Покупателям

По ЗАКАЗУ

1. Заказ возможен от 1 штуки. Цена на сайте указана за 1 шт.
2. Количество штук в упаковке указано для удобства формирования заказа тем, кто берет упаковками и оптовым покупателям.
3. Оформленный на сайте заказ обязательно подтверждается сотрудником интернет магазина по телефону в течение рабочего дня с 9.00 до 18.00.
4. Заказы, оформленные во внерабочее время или в выходные и праздничные дни, подтверждаются на следующий рабочий день.
5. Мы работаем с физическими и с юридическими лицами. Юридическим лицам мы передаем 2 экземпляра ТОРГ-12 и Декларации соответствия на всю продукцию (по запросу).
6. В интернет магазине greekproducts.ru автоматически начисляются скидки от суммы заказа: на 10000 – 4%, на 20000 – 8%, на 30000 – 12%.
7. Юридические и физические лица могут оформить оптовый заказ. Он должен быть кратен коробкам. Скидка по оптовому заказу оговаривается по телефону и начисляется вручную сотрудником интернет магазина.

По ДОСТАВКЕ

1. Доставка розничного заказа осуществляется силами партнерских курьерских служб СДЭК и Boxberry в любой город России, где есть Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ) этих компаний.
2. Доставка розничного заказа возможна «курьером» до двери или «до Пункта Выдачи».
3. Стоимость и сроки доставки заказа рассчитывается по тарифам курьерских служб и указываются при оформлении заказа. Цена доставки зависит от веса заказа и удаленности от Москвы.
4. Доставка по Москве в день заказа не осуществляется. При условии подтвержденного заказа, с 9.00 до 18.00 возможен самовывоз из нашего офиса по адресу Угрешская ул., дом 2, стр. 149, офис 104.
5. Заказы свыше 50 кг выгоднее отправлять Транспортными компаниями. Мы можем отправить из Москвы предоплаченный заказ любой транспортной компанией по Вашему выбору, что предварительно оговаривается по телефону.
6. ВАЖНО! Самовывоз розничных заказов возможен, по предварительной договоренности, из нашего офиса-склада по адресу: Москва ул. Угрешская 2, стр 149, оф. 104. Территория БЦ IQ Park. Просьба с пониманием отнестись к тому факту, что мы не стрит-ретейл, а интернет магазин, который находится на территории бизнес центра с пропускной системой, для прохода на территорию которого, необходимо предварительно заказать пропуск. Для этого достаточно связаться с нами по любому из телефонов, указанных на сайте, согласовать время визита и сообщить свои данные для пропуска.

По ОПЛАТЕ
В нашем интернет магазине можно выбрать несколько вариантов оплаты:

1. Наличными курьеру по факту доставки.
2. Банковской картой или наличными на пункте выдачи заказов (ПВЗ).
3. Банковской картой на сайте.
4. Безналичная оплата по счету.

По ВОЗВРАТУ

Перед отправкой весь товар проверяется и тщательно упаковывается. Исключено, чтобы Вам был отправлен товар в деформированной таре или с порванной этикеткой. Поэтому у нас убедительная просьба – проверяйте внешнюю упаковку перед получением и оплатой. Если коробка имеет вмятины или подтеки, обязательно вскройте коробку и проверьте содержимое в присутствии сотрудника курьерской службы. В случае обнаружения испорченного при транспортировке товара, Вы можете отказаться от него, предварительно составив с курьерской службой соответствующий АКТ, включая фотографии поврежденного товара. На основе подписанного акта мы сможем возместить ущерб, полученный при доставке.

В случае приобретения некачественного товара, покупатель вправе потребовать от продавца его замены либо возврата уплаченной за него сумму. В этом случае может возникнуть необходимость вернуть некачественный товар продавцу для проведения проверки его качества или экспертизы.

Причины, по которым Товар может быть предъявлен к возврату на основании ст.1 п.1 ст. 3 ФЗ «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

• товары с явными признаками порчи или с истекшим сроком годности на момент продажи Товара;
• наличие в Товаре посторонних предметов или веществ;
• реализация продуктов, не соответствующих заявленному качеству и техническим регламентам, фальсифицированной пищевой продукции.

Обмен и возврат товара возможен только в нашем магазине по адресу Москва, ул Угрешская, д,2 стр. 149, оф 104 (м. Кожуховская) или при следующем Вашем заказе с курьером.
Претензии по качеству товара и Ваши комментарии отправляйте на e-mail: info@greekproducts.ru